Ruilen en retourneren

Retourbeleid

Bij ons kun je je bestelling zonder problemen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening. Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij de fout bij ons ligt. Als je een verkeerd of defect artikel hebt ontvangen, dan nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.

Zo werkt retourneren in drie eenvoudige stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download het retourformulier via [deze link], vul het volledig in en voeg het toe aan je retourzending.

Stap 2: Verzend je bestelling

Stuur de artikelen, samen met het ingevulde retourformulier, terug naar het adres dat op het formulier staat. Zorg ervoor dat je je retourpakket voorziet van een Track & Trace code. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product). Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending, dus het is belangrijk dat je dit goed bijhoudt om misverstanden te voorkomen.

Stap 3: Ontvang je terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening.